Οι οδηγίες κατάθεσης ηλεκτρονικών απαιτήσεων για ζημιά και απώλεια

 Προκειμένου να καταθέσετε την αξίωσή σας, πρέπει να γνωρίζετε το δικό σας αριθμός εντοπισμού και ημερομηνία αποστολής.

Βήμα 1:

• Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και την ημερομηνία αποστολής
• Καθορίστε τον τύπο της αξίωσής σας: ζημιά ή ζημία

Βήμα 2:

• Συμπληρώστε τη φόρμα ηλεκτρονικών απαιτήσεων
• Επαληθεύστε εισαγόμενα στοιχεία και υποβάλετε τη φόρμα αξίωσης

Βήμα 3:

• Εκτυπώστε 2 αντίγραφα της τελικής σελίδας επιβεβαίωσης. Κρατήστε ένα αντίγραφο για τη δική σας αναφορά.
• Συγκεντρώστε τα ακόλουθα τεκμηρίωση (εάν απαιτείται):
  
  
  • Φωτοτυπία FedEx Airbill/FedEx Printout Manager Printout ή/και FedEx Ground Pick-Up Record
    
    
  • Όλες οι τεκμηρίωση που σχετίζονται με την απόδειξη της αξίας (π.χ. αντίγραφο του αρχικού τιμολογίου από τον πωλητή/προμηθευτή, αντίγραφο του τιμολογίου/απόδειξης λιανικής πώλησης, της τελικής οθόνης επιβεβαίωσης, εάν η ηλεκτρονική παραγγελία με απόδειξη πληρωμής, το στοιχείο επισκευής τιμολογίου ή τη δήλωση μη επιδιόρθωσης, εκτιμήσεις, Δήλωση εξόδων ή οποιαδήποτε άλλη ισχύουσα τεκμηρίωση)
    
    
  • Σειριακούς αριθμούς εμπορευμάτων, εάν ισχύει

Βήμα 4:

• Υποβάλετε τα υποστηρικτικά σας έγγραφα χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες επιλογές:

• Επιλογή 1:Επισυνάψτε τα έγγραφα υποστήριξης σας στο διαδίκτυο. (Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη όταν υποβάλλετε την απαίτησή σας στο διαδίκτυο.)

 

• Επιλογή 2:Φαξ ή ταχυδρομείο μία από τις τυπωμένες σελίδες επιβεβαίωσης (από το βήμα 3) με την τεκμηρίωση υποστήριξης σας σε:

Fedex
Το φορτίο ισχυρίζεται ότι το Τμήμα
ταχυδρομείο Πλαίσιο 256
Πίτσμπουργκ, ΡΑ 15230
Φαξ 877.229.4766

Εάν στέλνετε με φαξ

Βήμα 5:

Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών στο 1.800.gofedex (1.800.463.3339) για να προγραμματίσετε μια επιθεώρηση εάν σας δοθεί εντολή να το πράξετε.